MENTIONS LÉGALES
La société « LaterredEthiopie » dont le siège est à Addis Abeba, vend aux particuliers ou aux opérateurs des services touristiques qui comprennent le séjour et les déplacements.
La vente est effectuée dans le cadre des règles établies le 23/4/1970 à Bruxelles par la Convention Internationale concernant les contrats de voyage, dans la mesure où elles sont applicables
Paiement :
1. Après confirmation, 30% du coût total vous sera demandé. (Téléphonique ou écrite)
2. Les 70% restant vous seront demandés 30 jours avant le début de votre tour.
3. Au cas où le paiement de votre voyage ne serait pas effectué dans les délais mentionnés ci dessus, « LaterredEthiopie » ne pourra pas garantir la poursuite de votre tour, à moins que d'autres dispositions aient été négociées ultérieurement.
Annulation* :
1. Au cas où votre réservation soit annulée plus de 45 jours avant votre départ, des frais d'annulation de 100 Euros par personne seront exigés.
2. Une annulation reçue de 44 à 15 jours avant votre départ entraînera une pénalité, 50% sur le versement du circuit est dû, car dans ce cas, « LaterredEthiopie » sera dans l'obligation de verser des frais d'annulation sur les réservations faites à votre intention.
3. Une annulation à moins de 14 jours avant votre départ aucun remboursement n’est prévu.
*Les assurances d’annulation de voyage et les assurances de bagages sont fortement conseillées.
Devoirs et responsabilités :
La responsabilité de « LaterredEthiopie » vis a vis des passagers transportés dans ses propres véhicules est régit seulement par la loi éthiopienne, toutes réclamations seront soumises à la juridiction de la Court de Justice Ethiopienne. Tous les véhicules de « LaterredEthiopie » sont pleinement assurés. « LaterredEthiopie » se réserve le droit de sous traiter la totalité ou une partie des services nécessaires au bon déroulement du tour, dans ce cas toutes éventuelles réclamations seront régit comme mentionné ci dessus. « LaterredEthiopie » ne sera pas rendu responsable pour la perte ou les dommages des effets personnels et bagages de ses clients si perte et dommage ne sont pas directement de son fait. « LaterredEthiopie » recommande fortement les assurances annulation de voyage et bagages. « LaterredEthiopie » ne prendra aucune responsabilité en matière de pertes ou de dommages tels que les maladies, les accidents, les décès ou les coûts supplémentaires encourus à cause d’excédents de bagages, refus d’embarquement, annulation ou délai de vols causés par un tiers. « LaterredEthiopie » ne peut pas non plus être tenue comme responsable en cas de corrections de tarifs qui adviendraient en dehors du contrôle de l’agence, ainsi qu’en cas de changement d’hôtellerie ou altérations du programme prévu et qui seraient effectuées sur demande du client en cours de voyage. Aucun remboursement ne sera prévu au cas où le client n’utiliserait pas une partie du programme convenu.
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.
E-mail :laterredethiopie1@gmail.com
Tél :00 251 912 386 381
Fax :
Adresse :POBOX 21229/1000 ADDIS ABEBA ETHIOPIE